Gestión del marketing de servicios, La

Principios y aplicaciones para la actividad gerencial

Fernández, Pablo - Bajac, Hector

En La Gestión del marketing de servicios, Fernández y Bajac han logrado algo destacable e inusual: su libro constituye una valiosa herramienta de aprendizaje tanto para un público puramente académico, como para el segmento profesional. Los autores presentan el tema en una estructura conceptual sólida, y lo desarrollan en forma lógica y sistemática. Mediante una buena base teórica, los ejemplos ofrecidos y la organización que eligieron darle al material, Fernández y Bajac han logrado que tanto el estudiante de marketing, como operadores de nivel gerencial encuentren aquí un importante recurso aplicable a la prestación de servicios. La correcta y clara identificación de las variables a tener en cuenta, y el grado de análisis que los autores presentan contribuyen a que este libro sea absolutamente recomendable para toda biblioteca académica y/o empresarial..
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Ficha Técnica
I.S.B.N.:
9789506414245
Editorial:
Granica
E-Book:
9789506416676
Última edición:
09/08/2012
Páginas:
500
Peso:
616 gr.
Formato:
22 x 15 cm (Rústica)
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Sobre el autor


Fernández, Pablo