¿Qué
hacen las organizaciones que se destacan en Comunicación Interna?
Las prácticas de vanguardia demuestran que la comunicación en el
ámbito laboral alcanza logros profundos cuando se gestiona de manera
transversal, con estrategias que conciben a los distintos niveles de
la organización como emisores de mensajes y no sólo como receptores
de información. La experiencia demuestra que hay dos actores claves
que inician este proceso: la dirección de la empresa -cuando percibe
el impacto que este enfoque tiene en el cuadro de resultados- y el
área responsable de comunicaciones -cuando avanza hacia roles
consultivos, para potenciar las habilidades comunicativas de todos
los integrantes de la empresa. El libro presenta las distintas
instancias de este enriquecedor proceso, resumidas en siete premisas,
ilustradas con casos exitosos de diferentes países.Manuel
Tessi es
pionero en la gestión profesional de Comunicación Interna. Comenzó
su labor a fines de los ‘80s y se focalizó de manera exclusiva en
esta materia. En 1994 fundó INSIDE,
consultora de Comunicación Interna Integrada, aún cuando las
organizaciones apenas invertían en esta especialidad. A través del
trabajo de campo desarrolló el Sistema
de Comunicación 1A
y aportó tres modelos para gestionar la comunicación laboral. Hoy
su metodología integra programas de estudio en diferentes
universidades, escuelas de negocios y es aplicada por directivos,
gerentes y comunicadores en distintos mercados.
Conferencista,
consultor y profesor, a la fecha sus modelos han sido probados en
casi un centenar de empresas en más de diez países.
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Sobre el autor
Tessi, Manuel