Evaluar el rendimiento - Pensar de forma estratégica - Dirigir reuniones eficazmente - Dar y recibir feedback orientado a la consecución de resultados - Ofrecer guías y directrices - Comunicar con eficacia - Criticar con franqueza pero con tacto - Motivar personas - Prepararse para el cambio. Guía que muestra el mejor modo para: evaluar el rendimiento, pensar de forma estratégica, dirigir grandes reuniones, dar y recibir feedback orientado a la consecución de resultados, ofrecer guías y directrices, hablar con fuerza, criticar con franqueza pero con tacto, motivar a los que tienen un rendimiento medio y prepararse para el cambio. Como manager, tendrá que enfrentarse cada día a nuevos retos y pruebas. A diferencia de otros puestos que haya ocupado antes, su éxito será juzgado por el rendimiento de los demás. Aproveche todas las oportunidades para triunfar y para aprender cómo ganarse el respeto, tanto de sus subordinados como de sus jefes, con la comprobada y contrastada eficacia de las técnicas descritas en este manual.
Sobre el autor
Stettner, Morey